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Twitter改善注冊程序 提升新用戶體驗

發布時間: 2014/08/31 作者:愛得科技

Twitter重新設計注冊程序 力爭吸引新用戶

Twitter正在努力減輕新用戶在創建帳戶過程中所面臨的痛苦,而且也希望能夠說服用戶注冊Twitter并堅持使用Twitter。為此,Twitter開展了近三年以來首次對注冊程序進行重新設計的措施。

事實上,早在今年2月份,Twitter就開始暗示,將對注冊程序進行重新設計。在當時的季度財報電話會議上,Twitter首席執行官迪克·科斯特洛(Dick Costolo)聲稱,該公司正在努力提升新用戶的體驗。Twitter一直在努力尋找方法,以此促進用戶數量的增長,特別是在有跡象顯示該網站用戶數量增長陷入停滯之后。在截至今年6月底的這一季度中,Twitter單月活躍用戶數量為2.71億,環比增長6.3%,好于業界的預期。

周五,Twitter重新設計了注冊程序的布局,以此解決新用戶的一些投訴。這些新用戶抱怨稱,Twitter注冊太難,以致于一些新用戶都無法理解這一程序。

新用戶在注冊方面的諸多困惑首先體現在確認他們找到與他們最相關帳號過程所需的時長方面。此前,新用戶一旦注冊,Twitter就將建議用戶關注一些各種類型的新帳號,例如音樂、新聞、科技和體育等。

現在,Twitter首先要求用戶確認他們的興趣。Twitter的選項列表包括照片、時尚、娛樂、新聞以及流行帳號等。根據這些選項,Twitter再提供相應的建議。例如,選擇“趣味”選項的用戶可能會看到演員和喜劇明星阿齊茲·安薩瑞(Aziz Ansari)近期發布的消息;而選擇時尚選項的用戶可能會看到設計師馬克·賈科布斯(Marc Jacobs)的帳號。

當然,重新設計后的注冊程序在變化方面非常巧妙。此前,新用戶只能看到建議帳戶的顯示照片,然而,新用戶現在在決定關注建議帳戶之前,將能夠看到這些帳戶的信息樣本。另外,除了讓用戶能夠選擇關注哪些帳戶之外,Twitter還建議了十多個帳戶,但是用戶可以決定選擇或不選擇哪些帳戶。

      總體而言,Twitter重新設計的注冊程序更加清晰,而且還能夠讓用戶在關注建議的帳戶之前看到他們的樣本信息。與此同時,如果Twitter建議的帳戶與用戶的相關性不大,或沒有什么幫助作用,那么Twitter似乎不會再提供建議。不過,一旦注冊成功之后,Twitter會根據用戶此前關注的帳號、用戶發布的Twitter信息和搜索歷史等而頻繁地建議用戶應當關注其他哪些帳戶。

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